El error número 1 en Twitter: Respuesta versus mención

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Por Laura Fitton, Anum Hussain, Brittany Leaning

Todos los usuarios de Twitter -nuevos y viejos- han sido víctimas de la confusión entre @respuesta y @mención. Cuando la especialista en marketing de crecimiento y en estrategias de contenido, Anum Hussein, presentó sus 21 consejos para publicar en medios sociales en la conferencia anual de INBOUND, su consejo para entender la diferencia entre la @respuesta y la @mención fue, con mucho, el número uno.

Sumérgete en estas definiciones para sacar el máximo provecho de Twitter:

  • @mention: Al colocar el símbolo @ (tradicionalmente usado en las direcciones de correo electrónico) antes del mango de un usuario, puedes etiquetarlo en tu Tweet. Al hacerlo, el otro usuario es notificado en la sección Menciones de su cuenta. @mentions es el número de personas que conversan en Twitter. Aquí tienes un ejemplo de Tweet donde Anum (@anum) menciona a Brittany (@bleaning) en medio de su Tweet:
  • Responde: Similar a la @mención, la @respuesta comienza colocando el símbolo @ delante de un nombre de usuario. Sin embargo, esta respuesta de Twitter es un Tweet público dirigido a una persona específica. En lugar del @nombre de usuario en medio de un Tweet, un @reply coloca el @nombre de usuario al principio del Tweet. Cualquiera de tus Tweets con un @reply aparece en los feeds de la persona específica a la que estás respondiendo, y cualquiera que te siga a ti y a la persona mencionada. No aparece en la alimentación de nadie que te siga. Abajo hay un ejemplo donde el comienzo del Tweet de Anum (@anum) comienza con el mango de Brittany (@bleaning), indicando que es una respuesta directa para ella. Sin embargo, notarás que Brian Moseley (@bmose14) también vio este Tweet. Eso es porque Brian sigue a Brittany y a Anum.

Para resumir, aquí está quién puede ver qué Tweets.

Tu TweetWho Sees It:@pistachio loves
pistachos. Tú, Pistacho, y tus seguidores que también siguen
PistachioLove trabajando con @pistachio.you, Pistachio, y todos sus seguidores.

¿Quieres que todos vean tus Tweets? O quizás no estás usando @username para responder a alguien, sino para empezar una frase con su handle. En situaciones como ésta, usa un punto – “.” – delante de tu @respuesta para permitir que todos tus seguidores vean el Tweet, como en el siguiente ejemplo.

¿No quieres que nadie vea tu Tweet? Simplemente envíales un mensaje para que envíen un Tweet privado. Sólo ten en cuenta que el usuario tiene que estar siguiéndote para que puedas enviarle un mensaje.

Para consejos más específicos sobre cómo formular tus Tweets, puedes revisar la presentación completa de Anum INBOUND aquí: Cómo conquistar las 3 grandes redes sociales.