Capacitación y motivación, los pilares de todo negocio

Muchas veces las empresas se concentran nada más que en aumentar las ganancias mediante nuevos productos, nuevas sucursales, disminución de los gastos y se olvidan de un factor muy importante, el personal de la empresa.

Tu personal, tus empleados son tu principal capital, es por esto que se debe de tomar una parte del capital destinado a las inversiones e invertirlo en la capacitación y motivación de los empleados.

¿Porque capacitar a los empleados?

Un refrán muy conocido dice que “el tiempo es oro” por lo tanto un empleado bien capacitado podrá ejercer su labor eficaz y eficientemente de manera que reducirá tiempo en la ejecución de sus labores, las hará más rápido, consumirá menos recursos y hasta te puede ahorrar mano de obra. Estos gastos son constantes y reducirlos tan solo costara un poco de dinero una sola vez.

Los cursos pagos, capacitaciones laborales y sobre todo los cursos de atención al cliente son los más recurridos por las empresas para mejorar el rendimiento de su personal.

Capacitación y motivación, los pilares de todo negocio

Capacitación y motivación, los pilares de todo negocio

¿Por qué motivar a los empleados?

Esto es algo que se explica por sí solo, tan solo tienes que comparar el servicio prestado por una empresa privada, de prestigio que invierte en la capacitación de su personal y el de una empresa pública que por lo general no invierte en la motivación de sus empleados; la idea se expresa por sí sola, en una empresa privada los empleados por lo general son educados, atentos y tienen la respuesta al momento sobre lo que necesita el cliente, por otro lado, en las empresas públicas por lo general la persona encargada de la atención al público no tiene la capacidad para responder a todas las inquietudes de los clientes, lo hace de mala gana o sencillamente no responde, ni busca la respuesta. Y esta es la razón por la cual se debe de motivar a los empleados a hacer su trabajo con eficacia y eficiencia.

Como aumentar la motivación de los empleado

Hay diversas formas para lograr esto, muchas empresas optan por nominar un empleado del mes el cual gozara de un bono extra y además se realza este logro como medida motivacional. Otras empresas pagan bonos extras a sus empleados según la cuota de trabajo u objetivos logrados en el mes, esta es una forma de lograr que tus empleados se mantengan activos durante toda su jornada laboral.

También hay que tener en cuenta que los empleados son personas con necesidades y problemas, muchas veces basta con ser considerado cuando se enfrenten a crisis o a estos problemas, el empleado sabrá agradecerlo valorando aún más la empresa y su trabajo.

No olvides que el principal activo de tu empresa son tus empleados, siempre debes mantenerlos motivados y actualizados sobre las nuevas tendencia y la atención al cliente, esto aumentara el prestigio, las ventas y por ende las ganancias del negocio.

Fuente: orientacionesvocacion.com